BELGE NO ve İZİN TARİHİ: 018319 08.03.04
Bu Garanti Belgesi'nin kullanılmasına; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun'a dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Tebliğ uyarınca T.C. Sanayi ve Ticaret bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir.

İTHALATÇI FİRMA
ÜNVAN : EGEMEN BİLGİSAYAR MÜHENDİSLİK SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
ADRESİ : FEVZİ ÇAKMAK 2 SOK. 31/A KIZILAY ANKARA
TELEFON : (312)2326868
FAX : (312)2326800
YETKİLİ KİŞİ : Orhan ÖCAL

GARANTİ ŞARTLARI
Garanti Süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır. Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir yapılacaktır.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;

• Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
• Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
• Firmanın servis istasyonun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı imalatçı - üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,

durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.

GEEKADSL PROMAX Q SERİSİ ADSL MODEM KOŞULSUZ İADE KAMPANYASI ŞARTLARI

• Kampanya kapsamında olan ürünler
  Kampanyamız GeekADSL Promax Q11, Q12, Q31, Q32, Q51 ve Q52 modelleri için geçerlidir. Verilen ürün kodları dışında hiçbir ADSL modem modeli kampanyaya dahil edilemez.
• Kampanya süresi
  Kampanya 1 Nisan 2005 - 30 Haziran 2006 tarihleri arasında geçerlidir. 30 Haziran 2006 tarihinden sonra alınan GeekADSL ürünleri için para iadesi garantisi verilmez.
• Kullanım şartı
  Kampanya dönemimde alınan tüm kampanya kapsamındaki ürünler memnun kalınmadığı taktirde fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edilebilir. Fatura tarihinden itibaren 5 günden önce iade kabul edilmez.
• İade kapsamı
  İade kapsamı memnuniyetsizlik durumundadır. Tüketici sadece ürünün performansından memnun kalmadığı takdirde ürünü iade edebilir. Tüketiciye bağlı kullanım hatası sonucu oluşan problemler memnuniyet garantisi kapsamına dahil edilemez. İade kapsamı çalışır durumda olan ürünler için geçerlidir. Eksik aksesuar, ürünün çalışmaması, teknik arıza v.b nedenleriyle yapılan iadeler koşulsuz iade garantisi kapsamına girmez. Bu gibi problemler, Tüketici Hakları Ayıplı Mal ve Hizmetler konulu 4. Maddeye uygun olarak ürünün satın alındığı GeekADSL bayisi ile çözülmelidir. Ürünün gerçek performansının tespit edilebilmesi için fatura tarihinden itibaren 5 gün süre ile iade kabul edilmez.
• Ürün ve belgelerin teslim edileceği merkezler
  Ürün ve belgeler eksiksiz olarak fatura üzerinde tanımlı GeekADSL bayisine teslim edilmelidir.
• Ürün iadesinde gereken belgeler
  Para iadesinin gerçekleşmesi için aşağıda belirtilen belgelerin ve ürünün eksiksiz olarak teslim edilmiş olması gerekmektedir.
  
  1. Faturanın aslı (Satış fişi geçerli değildir, isme veya şirket adına kesilmiş fatura şarttır)
  2. Ürünün garanti belgesi
  3. Ürünün içinden çıkan 'Koşulsuz iade formu'
  4. Nüfus cüzdanı fotokopisi. Para iadesi sadece faturada adı yazılı olan kişiye yapılır. Bu nedenle nüfus cüzdanı fotokopisi bu kişiye ait olmalıdır. Şirketler için vergi levhası fotokopisi gerekmektedir. Para iadesi şirket yetkilisine yapılacaktır.
• Para iadesi
  Para iadesi ürün ve belgeler teslim edildikten sonra en geç 3 iş günü içerisinde yetkili GeekADSL bayisi tarafından yapılır. Her kişi için sadece bir ürün iade etme hakkı vardır.

Soru ve sorunlarınızı lütfen bize iletiniz.